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Widerrufsrecht

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?


Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müssen du uns (wellyou GmbH & Co.KG; Bornstr.12; 20146 Hamburg; Tel +49 (0)40 842 000 51; Fax +49 (0)40 307 304 02; Email: info@wellyou.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite http://www.wellyou-shop.de/content/de/Kontakt.html elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an wellyou GmbH & Co.KG; Bornstr.12; 20146 Hamburg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular Online oder Widerrufsformular als PDF

Ende der Widerrufsbelehrung


Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem wir die von dir zurückgesendeten Waren überprüft haben, wird dir von uns kurzfristig der Betrag für die zurückgesendeten Waren auf dein Bank, Paypal- oder Kreditkartenkonto von wellyou Shop erstattet. Bitte gebe daher unbedingt bei deiner Rücksendung auch deine Bankverbindung, deine PayPal-Kontonummer bzw. deine Kreditkarten-Daten an. Kreditkarten-Daten werden aus Sicherheitsgründen entsprechend der gesetzlichen Vorschriften bei wellyou Shop nicht gespeichert.
 

Wie sende ich Ware zurück?

Du kaufst ohne Risiko !

Damit du möglichst wenig Aufwand hast, funktioniert das Zurücksenden von Ware bei wellyou.de anders als du das herkömmlich kennst.
Wir wollen, dass du ganz zufrieden bist. Deshalb nehmen wir jeden unserer Artikel, der nicht deinen Vorstellungen oder Wünschen entspricht wieder zurück. Garantiert erhaltst du dein Geld zurück, egal aus welchem Grund du zurücksendest - ohne zeitliche Beschränkung (lebenslange Garantie) und auch ohne die Originalverpackung. Handelt es sich um unser Verschulden, so erstatten wir dir auch die Portokosten. Den Betrag überweisen wir an deine uns genannte Bankverbindung oder Kreditkarte zurück (bitte nehme keine Stornierung der Abbuchung vor).
Deshalb brauchen wir deine Mithilfe !
Unter kundenservice@wellyou-shop.de sendest du uns bitte eine E-Mail. Bitte gebe uns unbedingt deinen Namen, Lieferschein- oder Rechnungsnummer (findest du jeweils immer oben rechts) und den Grund der Rücksendung an. In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Std. von uns Antwort, was mit der Ware passieren soll, die du uns zurückgeben möchtest.


GANZ WICHTIG !!!

Bitte sende keine Pakete an uns, ohne dass wir dir geantwortet haben, wir können aufgrund der schlanken logistischen Strukturen diese Pakete nicht vereinnahmen (dies gilt immer für Sendungen, die unfrei abgeschickt werden).
Du wirst dich freuen, wie einfach und unbürokratisch wir deine Wünsche erfüllen.